Salesforce vs.Rbeplay体育安卓版下载etail Execution Platform：为什么您的现场团队需要两者

本韦纳

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什么是对交谈CPG，当我们听到品牌对他们的技术堆栈成功的最常见障碍之一？“我们的现场团队使用Salesforce的CRM在现场保持井然有序。”你可能想知道如何Salesforce.com的CRM产品可能被捧个场队反击？当你的CRM是组织客户详细信息并记录销售活动很好，它不适合零售执行领域的团队优化，在货架跟踪产品和推广性能。beplay体育安卓版下载

In this piece, we’ll fully unpack a handful of common questions, and explain the difference between Salesforce (or a comparable CRM platform) and a retail execution platform, and how having a modern and nimble RetEx platform actually enhances the value your team gets out of the data stored in your CRM.

TL / DR：当涉及到Salesforce与零售执行平台，答案是永远beplay体育安卓版下载或，你的领域球队需要二者都。

Salesforce和零售执行平台有什么区别？beplay体育安卓版下载

尽管Salesforce被认为是世界上第一个CRM平台，在组织客户详细信息、记录和跟踪销售活动方面非常出色，但该平台并不是为正确管理现场零售执行所需的动态变化条件而构建的——比如每天频繁的价格变化、货架状况变化、，货架位置和促销执行。beplay体育安卓版下载

当我们想到管理客户在美国，Salesforce本身就应该被视为任何品牌技术堆栈的重要组成部分。

然而，当我们想到管理零售执行和产品beplay体育安卓版下载性能，我们只专注于在与从里屋的货架产品去商店会发生什么，然后走出大门。虽然这仅是对产品的旅程的一小部分，这是正确跟踪的关键，CRM无法正确管理。

Salesforce不做的事情：

不提供零售执行/门店状况报告beplay体育安卓版下载
不允许品牌跟踪零售遵守或执行程序
没有专门的推销特征（表，照片，零售审计）

什么是零售执行beplay体育安卓版下载平台做得很好：

管理并跟踪您的产品旅程从里屋到门口
管理并跟踪您的团队是如何影响这一旅程

专用零售执行平台的优势是什么?beplay体育安卓版下载

除了您在CRM中跟踪的数据与在零售执行平台中跟踪的数据之间的差异外，大多数现代零售执行系统还提供了一些平台级优势，这些优势是为现场团队快速响应beplay体育安卓版下载零售动态条件的需要量身定制的。

加速时间

一个现代且灵活的零售执行平台无需经过任何培训就能让用户启动并运行，而不是花几个小时来学习如何使用平台。beplay体育安卓版下载这对于高流动率的现场团队来说是至关重要的，他们可能需要每隔几周就聘请新的代表。

创建系列在即时

零售执行团队的优先级可以在片刻的通知改变beplay体育安卓版下载 - 从季节性产品的推出和每周奉送到突然的价格审核。现代零售执行平beplay体育安卓版下载台都建立这样的团队领导者可以创建和分派具体工作，以自己的球队在飞行，零技术支持。从那里，他们可以关闭与实时视图的工作，因为它得到执行，并匹配得到调度的工作，灵活的报表执行循环。

仪表板报告

在Salesforce中，报告可能是一个瓶颈。虽然销售活动和管道报告是他们的专长，但更动态的商店状况报告——或你的现场团队报告的任何其他数据——更难获得。对于Salesforce客户来说，在他们的Salesforce环境中投资构建自定义报告是很常见的，但这些报告不能轻易地根据领域中的新项目或计划而改变，这让领域团队感到他们的报告框架并不完全支持他们。大多数现代零售执行平台会beplay体育安卓版下载根据其可配置的数据收集模型自动创建仪表板，因此现场团队可以立即看到对他们最重要的指标的总结报告。

站台上的座位数

在Salesforce中，向团队中添加用户的成本很高。它不是为多少现场团队与兼职现场代表一起工作而设计的。借助现代化的零售执行平台，您可以灵活地添加新用户以进行店铺访问、管理团队或查看报告，而无需担心账单增加。beplay体育安卓版下载

那么，我的公司能否完全跳过Salesforce，只使用零售执行平台？beplay体育安卓版下载

我们不建议这个。我们认识到，有一个专门的CRM例如Salesforce提供任何业务的令人难以置信的价值 - 你需要的Salesforce作为记录系统，为您的客户数据库。订单历史记录，客户发票，开票，所有这些都意味着生活在你的CRM，不是你的零售执行平台。beplay体育安卓版下载但是，当你有Salesforce和彼此同步零售执行平台，您现在有beplay体育安卓版下载客户的360度全方位视图：

销售人员

这是你给他们开的账单。
这是他们成为顾客的时间。

beplay体育安卓版下载零售执行平台

这里的每个人提供在商店层面发生作用。
这是我们为该客户活跃的所有门店的链接

任何规模的需要一个专门的CRM业务。零售beplay体育安卓版下载的执行平台不应该被评定为它的替代品 - 而是作为一种方法来提高它。现代零售执行平台将beplay体育安卓版下载让你的CRM更加强大和有价值的，通过云会自动同步数据。

相反，即使Salesforce不是为我们的现场团队建立的，我们不希望在同一个地方找到任何给定客户的数据，因为我们已经有了这个大型CRM数据库吗？我们为什么不直接使用Salesforce呢？

是的，虽然这在表面上是正确的，但它并没有完全定义CRM和零售执行平台之间的区别。CRM和零售执行平台都是有助于团队管理运营的系统，然而，零售执行平台具有强大的测量程序执行的能力。beplay体育安卓版下载

例如，假设一个品牌试图衡量一个端盖推广。

使用Salesforce，品牌可以深入到每一个个体商店，看看它是否已完成，但将无法查看活动是如何跨越所有的商店和球队的上执行它直接影响执行。

该品牌的现场代表可能会发现Salesforce有助于管理他们自己与门店的关系，查看他们上次所做的事情，并为他们将来要做的事情制定计划。但Salesforce并不是专门为跟踪货架级别的产品性能而设计的，这使得区域经理或全国客户经理很难掌握他们的产品在任何客户中的性能。

例如，Salesforce.com可以配置为显示一种观点认为，我的团队本周进行了15次访问，因为像客户接触这样的指标在所有行业都很常见，但这并没有告诉他们，他们20%的门店没有endcap，这是特定于零售执行的。Salesforce CRM的默认设置不会实际通知全国客户经理/连锁店经理/零售总监他们货架上的产品的情况。beplay体育安卓版下载这就是零售执行平台的作用所在。beplay体育安卓版下载

这种转变不仅要让你的团队考虑你的项目是否在该领域被激活，还要了解它们是如何被执行的，并赋予你的领域代表权力，以改进执行向前推进。

为什么选择Salesforce.com？可与任何CRM现代零售执行beplay体育安卓版下载平台的工作？

是的，绝对是。无论是Salesforce、Microsoft Dynamics、SAP，甚至是内部遗留系统，您选择的CRM平台都没有您想象的那么重要。大多数现代零售执行平台（如Repsly）都将与任何CRM集成，并将其数据用作您所在领域团队的基础。beplay体育安卓版下载

10月5日，星期二，美国东部夏令时下午2点，加入我们，了解当今成功的CG公司是如何通过灵活的零售执行战略和技术在市场上赢得胜利的，这些战略和技术可以提高绩效指标并实现销售额最大化。beplay体育安卓版下载在此处免费注册参加网络研讨会：

本韦纳

本是Repsly的内容营销经理，专注于数字化的故事通过博客，视频和播客制作，和社交媒体。他最近曾担任扩音器的高级内容营销专家，也是媒体的InVision，视频制作公司，帮助小企业推广他们的消息的创始人。参加工作之前，本是在马里兰大学的队长，总统，男子冰球队的社交媒体经理。在业余时间，他喜欢和他的狗巴卡旱冰，看波士顿熊，听经典摇滚，玩卡坦岛的竞技游戏。按照本在Twitter上：@bennybyline。