2021年beplay体育安卓版下载零售执行预测:现场团队的三个机会

在后大流行的虚拟世界里，CPG品牌能期待什么?你怎么能做好准备呢?毕竟2020年的不确定性,这是可以理解的,品牌想要预测会发生什么在这个新年,但由于很多因素——包括COVID-19持续上升情况下,经济低迷,新总统任期,疫苗管理——这是额外的不确定性变得更具挑战性。

然而,有一件事是肯定的:大流行加快需要数字转换和组织敏捷性,否则可能采取年采用,幸存下来的企业,甚至是蓬勃发展,在大流行期间已经准备与技术主和采用新的服务达到客户以一种新的方式。

就像老话说的，新的一年带来新的开始。重要的是要明白，许多品牌在2020年面临的挑战将持续到2021年。消费者将继续保持警惕，重新考虑他们的购物任务，集中购买必需品，并继续限制他们的商店旅行。商店将继续实行强制性的容量限制和流量限制，顾客将继续捂着脸匆匆地去商店购物。而且，在过去的一年里，路边和商店里的拾取方式都得到了广泛的应用。

因此，随着CPG品牌进入2021年，这一年充满了如此多的机会，甚至更多的不确定性，我们将审视下一年我们所知道的零售执行领域的真实情况，以及CPG现场团队可以如何利用。beplay体育安卓版下载

请继续阅读我们对零售业的三个主要预测，以及2021年CPG团队可能会关注的领域。

在那里传递安全和信任

根据一项12-market研究关于品牌在疫情中可能发挥的作用，65%的受访者认为，品牌在危机中的反应将对他们再次购买的可能性产生巨大影响。60%的人表示，他们正在转向自己绝对可以信任的品牌。这种信任的一部分就是当他们需要你的时候，你就在货架上。

买一个信念

过去的一年已经完全改变了消费者对他们的购物体验以及他们购买的品牌的看法。价格不再是消费者唯一优先考虑的东西——现代购物者想要的品牌代表他们也相信的社会事业．消费者想要的是具有可持续发展和健康意识的品牌，这些品牌要有重要的问题，由环保材料制成，以真实和可信的方式讲述他们的故事。

购物安全

消费者也希望在他们觉得最安全的商店购物，这使得安全成为零售商在2021年的首要任务。最近的一次调查显示,甲骨文发现消费者体验中最重要的三个方面是:1)可见的清洁努力，2)减少店内客流量，3)非接触式结账。随着冠状病毒病例继续上升，定向箭头、容量限制、为扩大购物者之间的空间而重新设计的商店布局，以及免触摸支付系统，预计这些都将在今年继续存在。

保持架

导致消费者对其品牌失去信任的另一个重要因素是产品供应不足。据一位甲骨文的研究在消费者行为方面，47%的受访者表示，“缺货”(OOS)是他们最糟糕的购物经历，63%的人表示，他们不愿意等到某件商品有了存货后才去尝试其他品牌的商品。

CPG品牌和他们的团队应该关注什么?

约翰·奥尔，Ceridian的零售高级副总裁解释了品牌和零售商将继续重新评估他们提供的技术，以确保他们的代表和雇主保持合规和参与，同时也帮助客户和员工感到安全和满意。

即使不确定的供应链使店内情况变得更加不可预测，为现场团队配备零售执行平台以监控计划合规beplay体育安卓版下载和库存水平的品牌也能够更快地发现和纠正现货供应问题。

在消费者正在寻找他们可以信任的品牌的时候，对抗OOS和优先考虑产品的可用性对于提高忠诚度至关重要。

拥抱数字转换

对于采用数字转型的品牌来说，2020年无疑是具有里程碑意义的一年，这些品牌已经拥有强大的技术储备，而其他品牌则在疯狂地追赶。

连接远程团队

大流行迫使数以百万计的工作岗位成为偏远岗位，使得品牌及其现场团队比以前更加孤立。一些品牌甚至探索了混合团队策略，将内部代表与第三方跟单员补充，以满足日益增长的必需产品需求。

创造全渠道体验

虽然许多品牌和零售商在过去的一年里把数字化转型作为首要任务，72.5%仍有许多公司承认，它们缺乏或尚未开发支持端到端、跨渠道购物体验的能力。2021年，预计各大品牌也会这么做继续拥抱电子商务随着他们全渠道零售策略的发展。各大品牌将重新思考如何通过对消费者最有利的渠道，而不是反过来，将产品传递给消费者。许多实体商店将转变为数字运营中心，用于配送、订单提货和交付中心。

数据驱动过程

为了在未来蓬勃发展，各大品牌将采取积极的数据驱动方法来执行零售业务，将从库存管理到交付到现货供应的许多流程自动化。beplay体育安卓版下载品牌将开始投资于未来库存基于新的购物库存趋势，这将允许在更细的水平上预测需求的sku，位置，和客户细分。定价随着各大品牌评估定位层面的需求，并定期进行本地化促销和降价，它们也将回归焦点。

CPG品牌和他们的团队应该关注什么?

由于现场团队之间几乎没有面对面的交流，区域经理能够了解他们的销售代表在现场采取的所有行动，以及这些行动如何影响销售，这一点非常重要。奥尔强调,完全不同的系统将继续成为一个障碍-所以品牌和零售商必须在2021年尽其所能来精简和更新他们的技术堆栈。

Tosin Jack, Mintec的商品情报经理相信虽然拥有数据永远是零售优化的第一步，但尽快访问可靠数据是技术的需要。“在这个时代，团队需要的是能够全面而有意义地整合数据的技术，”Jack说。

一个能够全面和有意义地整合数据的平台，将为现场团队提供对品牌机遇领域的洞察。对于在2020年扩充其现场团队或采取混合方法的品牌来说，通过专门的零售执行平台，团队标准化和现场团队的店内项目合规将成为他们在2021年成功的关键。beplay体育安卓版下载

当需要执行你的商店级规划时，问自己以下两个问题，以了解你的品牌是否应该考虑一个更强大的零售执行平台。beplay体育安卓版下载

1. 你有办法向你的现场团队传达门店层面的优先级吗?
2. 您是否准备好度量这些商店级计划的执行，包括商店级和规模级?

如果你的答案是否定的(或者我不知道)，那么2021年可能是你重新考虑零售执行技术堆栈的一年。beplay体育安卓版下载

在促销中找到新的平衡

正如前面所提到的,普莱斯让位于安全与信任在过去的一年里，一些品牌不得不重新考虑他们是否通过促销来过度传递他们的价值一位专家甚至暗示说在大流行之前，促销活动非常艰难在美国，各大品牌应该考虑在2021年完全取消促销活动。

提供个性化的促销活动

虽然在过去的一年里，由于各品牌高度关注其最畅销的中心店产品，sku被简化了——因此减少了周边sku的促销数量——但这并不意味着你的品牌在2021年应该再次关注这一重点。随着各大品牌在第一季度推出创新产品，它们将考虑如何安全交付促销活动要极致个性化才行给消费者。

赢回忠诚客户

由于在线订购的增加以及线上和线下近乎经常性的缺货问题，消费者在2020年出于必要而更换品牌的可能性大大增加，解释Craig Silverman, antuit.ai的首席执行官。因此，要想在2021年让他们回来并重新获得顾客的忠诚度，品牌应该激活针对忠诚客户的活动他们在疫情爆发时停止购买自己的产品，但仍继续购买同一类别的其他产品。

CPG品牌和他们的团队应该关注什么?

甚至在世界进入封锁状态之前超过一半所有的促销活动都没有对销售产生任何影响。理解为什么你的促销失败是在2021年调整和建立更强大的促销策略的关键。

在店内遵守你精心规划的2021年促销策略可能会让你觉得自己无法控制，但也不一定。拥有强大报告能力的高级CPG品牌知道，你不需要亲自到商店去发现令人讨厌的促销错误和不合规。CPG品牌认为合规率超过70%，一项研究2019年发现，合规率实际上接近40%。

在2021年，确保你的零售执行平台能够为你提供大beplay体育安卓版下载规模促销执行绩效的有意义的数据，这样你就可以用强有力的数据故事(而不是轶事)与零售合作伙伴进行讨论，并制定新的计划来填补空白提高国民账户的推广执行力．

对于较大的品牌，确保您的零售执行平台能够自动发出警报，以突出显示错误beplay体育安卓版下载的商店，因此，如果除一家以外的所有进行促销的商店都出现了销售提升，您可以在几天甚至几周之前迅速派遣代表调查并纠正问题。

虽然有些品牌今年可能会选择在促销活动上另辟辟道，但最强大的品牌都知道，任何成功的促销活动的关键是能够发现合规问题并实时做出调整，从而避免几周的潜在销售损失。

2020年是前所未有的一年，不同于零售业以往的任何一年。随着今年出现新的障碍和机遇，我们将为您提供最新信息，了解您的品牌和现场团队在2021年如何在货架上脱颖而出。安排一个演示或61beplay体育 咨询我们的一位顾问，看看Repsly如何帮助您驾驭这些行业趋势和挑战，以及更多。