现场销售

IT领导者清单:当今环境下RetEx平台的3个必备要求

在过去的18个月里,你的团队是否觉得你目前对公司零售执行的可见度和控制力有限?beplay体育安卓版下载僵化的吗?有没有销售或营销业务的领导者想要改变他们的策略和团队,但又觉得自己的工具在今天所能做的事情上受到了限制?如果是这样的话,你当然不是一个人。

在过去的一年里,许多CG公司发现他们在技术上投资不足,准备不足,无法应对零售业快速变化的环境。许多公司陷入了困境,市场份额被颠覆者夺走,这些颠覆者定位迅速,充分利用了线上和线下不断变化的市场条件。在2021年及以后,许多销售和营销领导者将渴望甚至要求能够迅速发现并调整他们的领域和销售团队,以适应零售领域仍在不断变化的市场条件。一个非常强大的、基础的、集成良好的技术堆栈可以形成或破坏这种枢轴能力,并迅速改变方向。

在这篇博客中,我们将深入探讨快速消费品公司的首席信息官和IT主管应该关注的三个关键领域,以帮助确定他们目前的运营和跟踪零售执行的方法是否不再是最好的,甚至是对他们未来增长成功的潜在威胁。beplay体育安卓版下载

B2B用户体验的消费化

你的现场代表是否犹豫使用你的移动现场应用程序?它是否有现代的用户体验和消费级的感觉,或者它看起来简单的基本功能?移动应用程序对触摸的反应有多快?这些关键问题可以让你思考团队的用户体验。

零售执行平台中糟糕的用户体验是任何现场团队成功的第一个障碍。beplay体育安卓版下载当我们看到CGs或营销团队投资于零售执行平台时,几乎所有人都已经有了CRM,可以跟踪所有东西,但他们正beplay体育安卓版下载在寻求更好地了解他们的sku是如何在商店中被激活的。但如果用户体验对现场代表来说很难使用和从商店收集数据,他们就不会想要使用它,而是会通过发送电子邮件来寻找其他方法来解决问题,而当收集到的数据很少或根本没有时,品牌最终会受到损害。

不幸的是,在CPG领域,我们一次又一次地看到这种情况发生。这是一个巨大的失误。一个公司推出的零售执行应用程序对团队来说很难使用,结果他们得到的数beplay体育安卓版下载据很差。零售执行平台的用户体验对最终从其获得的数据质量至关重要。beplay体育安卓版下载

你的用户体验应该与你的销售人员经常使用的其他移动应用程序相似。如果您的零售执行平台的用户体验很容易理解和理解,那么您的领域代beplay体育安卓版下载表将毫无怨言地使用它。用户体验越有用,得到的数据就越好。另一个好处吗?你的现场代表可能会高兴得多。

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集成

您的零售执行平台是否beplay体育安卓版下载有针对主要ERP或CRM平台的预构建集成以及发布的REST api ?

早在IT领导者考虑潜在的零售执行平台之前,他们就已经花了数小时绘制他们当前的应用程序——核心是什么,他们beplay体育安卓版下载的CRM、erp——以及绘制他们将如何集成在一起并同步工作。因此,对于任何新系统,问题总是在于——它能否轻松地连接到核心,因为任何it主管都不希望看到一个孤岛上的系统,或者一个没有他们参与的流氓系统。

你的业务正在大量发生,而且移动迅速——所以你的数据也需要连接和快速移动。理想情况下,您选择的任何零beplay体育安卓版下载售执行平台都应该适合您现在使用的系统。零售执行平beplay体育安卓版下载台不应该为您的团队部署造成额外的障碍-它应该适合你已经建立的设计。

您的零售执行软件beplay体育安卓版下载是否托管在使用基于云的备份和基于云的冗余等服务的顶级云平台提供商中,用于跨服务器和区域的故障转移?

这都是为了降低风险。作为IT领导者,您需要设计和部署具有高可靠性和冗余的系统。你会不会拿你的数据完整性冒险去做一些不是一流架构的事情呢?不,从来没有。如果您的所有其他服务都具有同类中最好的冗余,那么您就不能承受在相同质量水平上无法工作的服务。

这是一个非常快速的测试,如“您是否托管在顶级云平台提供商上?”使用通用的行业标准来减少风险——主要是停机和数据丢失——因为这将是业务伙伴对IT领导者失去信心的最快方式。

如果您选择的平台出现了中断,或者出现了无法快速恢复或无法快速恢复在线的问题,那么您就会遇到问题。这一切都归结于数据丢失和服务的风险。你正试图通过与一流的供应商合作来减少这种情况。

集成

它是否能在所有现代平台上运行,如手机和平板电脑上的Windows、Mac、Android、iOS ?

如果您的零售执行beplay体育安卓版下载平台不能在现在使用的每个现代平台上运行,那么可能是时候探索一个新的解决方案了。你最不需要担心的是,你的团队中是否每个人都能够在自己的设备上使用该平台。确保您的供应商致力于在所有平台上运行并支持所有平台。

从我们在市场上看到的情况来看,你的现场团队应该能够在需要时更换设备,而不必担心明天是否还能访问相同的程序和应用程序。为200名现场代表购买新ipad,让他们都能使用相同的系统,这无疑是你的团队可以避免的昂贵费用。

你的领域团队的业务领导是否在推出新项目时感到不知所措,因为它们需要几个月的时间才能通过你的系统实现?

如果你对这个问题的回答是肯定的,那么绝对是时候重新评估你的零售执行平台了。beplay体育安卓版下载我们处在一个应用程序的时代,在这个时代,团队应该能够迅速获得价值,几乎是立即获得价值。20年前的大型重量级实现,包括大量的定制、编写定制代码、测试、测试、测试和最后部署——早已成为过去。

现代零售执行平台应beplay体育安卓版下载该没有自定义代码开发。是的,零。您的所有定制都应该通过您(客户)可以控制的配置来处理。在客户完全控制配置的情况下,实现和设置的时间应该是最小的,并且没有破坏代码的风险。这意味着新程序是自助式的,可以在几天内完成,而不是几个月。

让员工飞到办公室对团队进行为期两天的新应用培训也早已结束。由于现场代表每周都在你的队伍中进进出出,训练必须在几分钟内完成,而不是几天内,所以你的现场代表马上就会有成效。

如果你对上述任何一个问题的答案都不自信或不满意,那么可能是时候与你的团队和业务领导谈谈,探索更现代、更灵活的解决方案。是时候探索有一定保质期的零售技术堆栈了。

下载白皮书

揭示今天成功的CG公司是如何通过灵活的零售执行策略和技术,提高性能指标和最大限度的销售赢得市场。beplay体育安卓版下载

本·维纳

本是Repsly的内容营销经理,专注于通过博客、视频和播客制作以及社交媒体来讲述数字故事。他最近担任Bullhorn的高级内容营销专家,同时也是视频制作公司InVision Media的创始人,该公司帮助小企业宣传他们的信息。在加入工作之前,本是马里兰大学男子冰球队的队长、主席和社交媒体经理。在业余时间,他喜欢和他的狗丘巴卡(Chewbacca)一起滑旱冰,看波士顿棕熊队(Boston Bruins),听经典摇滚乐,玩《卡坦岛拓民》(Settlers of Catan)的竞技游戏。在推特上关注本:@bennybyline。

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