现场销售

IT主管检查表:3必须具备在当今气候下使用RetEx平台的要求

在过去的18个月里,您的团队是否感觉到您目前对公司零售执行的可见性和控制力有限?缺乏灵活性?是否有销售或营销业务领导人希望调整他们的战略和团队,但认为他们的工具仅限于今天所允许的范围?如果是这样,您肯定不是唯一一beplay体育安卓版下载个这样的人。

在过去的一年中,许多CG公司发现,他们在应对零售业快速变化的环境时,投资不足,技术准备不足。许多CG公司陷入困境,失去了市场份额,被那些处于快速转向位置的破坏者抢走,他们利用了不断变化的线上和线下市场条件。2021年及以后,许多CG公司的销售额下降营销领导者希望甚至要求能够快速发现并调整他们的现场和销售团队,以适应零售领域不断变化的市场条件。一个非常强大的、基础性的、集成性很好的技术堆栈可以使这一能力得以实现,也可以使这一能力迅速改变方向。

在本博客中,我们将深入探讨快速消费品公司的首席信息官和IT主管应该关注的三个关键领域,以帮助确定他们当前的运营和跟踪零售执行的方法是否不再是最佳的,甚至对他们未来的增长成功构成潜在的危险。beplay体育安卓版下载

用户体验的B2B消费化

您的现场代表是否对使用您的移动现场应用程序犹豫不决?它是否具有现代用户体验和消费者级的感觉,或者它是否具有基本功能?移动应用程序对触摸的响应速度有多快?以下是一些关键问题,可以让您思考团队的用户体验。

零售执行平台中糟糕的用户体验是任何现场团队成功的第一个障碍。当我beplay体育安卓版下载们看到CGs或销售团队投资零售执行平台时,几乎所有团队都已经有了CRM,可以跟踪到最后一英里的所有内容,但他们正在寻求更好地了解他们的SKU是如何激活的但是,如果现场代表很难使用用户体验并从商店收集数据,他们就不会想使用它,而是会通过发送电子邮件找到其他方法来解决问题,如果收集到的数据很少甚至没有,品牌最终会受到影响。

不幸的是,在CPG领域,我们一次又一次地看到这种情况发生。这是一个巨大的失误。一家公司推出了一个零售执行应用程序,团队很难使用该应用程序,结果他们得到的数据很差。beplay体育安卓版下载零售执行平台的用户体验对于最终从中获得的数据质量至关重要beplay体育安卓版下载。

您的用户体验应该与销售代表经常使用的其他当前移动应用程序相似。如果零售执行平台的用户体验易于获取和理解,您的现场代表将毫无怨言地使用它。用户体验越有用,您收到的数据就越好。还有什么好处?您的现场代表可能会更高兴。beplay体育安卓版下载

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整合

您的零售执行平台是否beplay体育安卓版下载有针对主要ERP或CRM平台的预构建集成以及发布的REST API?

早在IT领导者考虑潜在的零售执行平台之前,他们就已经花了数小时绘制了当前应用程序的地图——核心是什么、客beplay体育安卓版下载户关系管理(CRM)和企业资源规划(ERP)——并绘制了它们将如何集成在一起并同步工作的地图。因此,对于任何新系统,问题始终是——由于任何IT领导人最不希望看到的是一个孤岛上的系统,或者在没有他们参与的情况下运行rogue。

您的业务量很大,而且移动速度很快,因此您的数据也需要连接并快速移动。理想情况下,您选择的任何零售执行平台都应该适合您当前使用的系统。beplay体育安卓版下载您的零售执beplay体育安卓版下载行平台不应为您的团队部署设置额外障碍–它应该适合您已经建立的设计。

您的零售执行软件beplay体育安卓版下载是否托管在使用基于云的备份和基于云的冗余等服务的顶级云平台提供商中,用于跨服务器和区域的故障转移?

这一切都是为了降低风险。作为IT领导者,您可以设计和部署具有高可靠性和冗余的系统。您是否会将您的数据完整性风险放在不是同类体系结构中最好的东西上?不,从来没有。如果您的所有其他服务都有同类最佳的冗余,那么您就无法负担不具备相同质量水平的服务。

这是一个非常快速的测试,“您是否托管在顶级云平台提供商上?”并使用通用行业标准降低风险——主要是停机和数据丢失风险——因为这将是业务合作伙伴对It领导者失去信心的最快方式。

如果您选择的平台出现停机或出现无法快速恢复或无法快速恢复联机的问题,您可能会遇到问题。这一切都归结为数据丢失和服务的风险。您正试图通过确保与一流的提供商合作来减少这种情况。

整合

它是否在所有现代平台上运行,即Windows、Mac、Android、iOS等手机和平板电脑形式?

如果您的零售执行beplay体育安卓版下载平台不能在当前使用的所有现代平台上运行,那么现在可能是探索新解决方案的时候了。你最不想担心的是弄清楚你团队中的每个人是否都能在他们的设备上使用这个平台。确保您的供应商承诺在所有平台上运行并支持所有平台。

从我们在市场上看到的情况来看,你的现场团队应该能够在需要时更换设备,而不必担心明天是否还能访问相同的程序和应用程序。为200名现场代表购买新ipad,让他们都能使用相同的系统,这无疑是你的团队可以避免的昂贵费用。

首次展示

在推出新计划时,您的现场团队业务主管是否会因为需要数月才能通过您的系统启用而感到瘫痪?

如果您对这个问题的回答是肯定的,那么绝对是时候重新评估您的零售执行平台了。我们正处在应用程序的时代,团队应该能够快速、几乎立即地获得价值。20年前的大型重量级实现beplay体育安卓版下载,包括大量定制、编写定制代码、测试、测试和测试最后部署-在过去很久了。

现代零售执行平台应beplay体育安卓版下载该没有定制代码开发。是的,零。您的所有定制都应该通过您客户可以控制的配置来处理。在客户完全控制配置的情况下,实施和设置时间应该是最小的,并且没有破坏代码的风险。这意味着新程序是自助式的,可以在几天而不是几个月内启动。

让员工飞到办公室对团队进行为期两天的新应用培训也早已结束。由于现场代表每周都在你的队伍中进进出出,训练必须在几分钟内完成,而不是几天内,所以你的现场代表马上就会有成效。

如果您对上述任何问题的答案都不自信或不满意,那么您可能需要与您的团队和业务领导谈谈,探讨更现代、更灵活的解决方案。是时候探索一个有一定保质期的零售科技产品了。

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揭示当今成功的CG公司是如何通过灵活的零售执行战略和技术在市场上赢得胜利的,这些战略和技术可以提高绩效指标并实现销售最大化。beplay体育安卓版下载

本韦纳

Ben是Repsly的内容营销经理,专注于通过博客、视频和播客制作以及社交媒体进行数字故事讲述。他最近担任Bullhorn的高级内容营销专家,也是InVision Media的创始人。InVision Media是一家视频制作公司,帮助小企业宣传他们的信息。在加入劳动力之前,本是马里兰大学男子冰球队的队长、社长和社交媒体经理。在业余时间,他喜欢和他的狗丘巴卡一起玩旱冰,观看波士顿布鲁因河,听古典摇滚乐,玩卡坦定居者的竞技游戏。在推特上关注本:@bennybyline。

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