CPG工具和技术公司见解和研究

4种通用工具正在伤害你的团队

当一个实地团队诞生时,它往往是一个实验——只有几个勤奋的实干家,却没有大量的资源。beplay sports在早期,谷歌Docs、Excel、WhatsApp和Outlook等通用商业工具占据了主导地位。为什么不呢?它们很便宜(如果不是免费的话),而且几乎每个人都知道如何使用它们。

然而,随着现场团队的成熟,他们开始超越那些通用工具。他们增加了更多的销售代表,并合作支持更多的产品和促销活动,在更多的商店在更多的地区。因此,他们开始对自己的商业工具提出更多要求也就不足为奇了。随着现场团队规模的扩大,继续使用通用软件实际上阻碍了他们的发展,造成了效率低下,从而阻碍了原本高效的团队在零售领域成为真正的高绩效团队。

在这篇文章中,我们分解了通用工具伤害CPG现场团队的四种方式,并提供了一些修复措施,以帮助品牌在现场实现高性能。

1.多个数据源需要花费太多时间来协调

由于数十名销售代表每天都要访问数百家商店,不断增长的团队需要跟踪大量令人眼花缭乱的信息:从商店级别的库存水平和显示合规到每个销售代表的时间和里程报告。由于只有通用的工具可供使用,太多的团队以电子表格、电子邮件和消息线程的拼凑形式报告和存储所有这些数据。

随着团队规模的扩大,这将成为组织的噩梦——经理们可能需要花费数小时来寻找和挖掘运行基本报告所需的细节。忘记大的趋势分析,通用的业务工具会让你很难回答关于团队在该领域的kpi的简单问题。

2.通用工具降低了现场交流的速度

团队经理和他们在该领域的代表之间的实时沟通对于发现问题和利用你的账户中的机会是至关重要的。但如果经理不能实时跟踪他们的关键绩效指标,他们就无法在销售代表还在店里的时候给他们反馈或指导。像WhatsApp和GroupMe这样的应用程序可以实时发送信息,但团队之间的沟通速度只有在他们能够从该领域获得见解的情况下才能达到。

更重要的是,通用消息应用程序的对话是在竖井中进行的,它们没有连接到字段中的数据,而字段中的数据可以明确告诉经理何时开始对话很重要。

将来自现场的基于云的报告与实时通信功能(如评论和消息传递)相结合,形成一个单一的解决方案,为管理人员提供了优化与现场通信所需的上下文和工具。

3.拼凑的报告隐藏了有价值的见解

俗话说,一幅画胜过千言万语。但是,当你在寻找能够帮助你的团队在数百家商店中推动结果的见解时,无论是图片还是文字都不足以有效地传递可行的见解。大规模运作的团队需要可测量的数据。然而,说起来容易做起来难。定性数据(通常出现在销售代表的逐次拜访记录中)在短期内仍然有价值,可以提供商店层面的快照。

因此,成长中的团队经常要求他们的代表填写多个报告,一个是获取关于他们访问的定性细节(可能通过电子邮件),另一个是归档关键指标(可能在Excel中)。或者更糟的是,他们只优先处理其中一种数据。这就是通用工具失败的地方——它们迫使团队在定性报告和定量分析之间进行选择。

专门构建的零售执行工具可以同beplay体育安卓版下载时捕获这两种类型的数据——限制了销售代表在现场必须做的工作数量,同时让经理能够访问实时可见性和长期趋势分析。

4.通用工具使大范围报告成为一场噩梦

除了帮助团队经理了解该领域正在发生什么之外,大图景报告还帮助品牌缩小范围,了解他们的活动和活动对他们的领域产生了什么样的影响。整体报告有助于品牌回答以下问题:本季度我们的促销活动执行正确的比例是多少?我们对西北太平洋地区的食品杂货销售有什么影响?我们连锁店扩张的最大机会在哪里?所有这些问题的答案显然是有价值的,但是对于依赖通用业务工具的团队来说,找到答案几乎是不可能的。

对于正在成长的团队来说,这些大问题非常困难,因为答案来自几个不同的数据来源:零售商销售数据、展示照片、商店经理的轶事、销售代表的访问报告等。当您的团队用于存储数据的软件列表很长时,实际收集数据可能需要几天时间。

找到一种解决方案,将您的所有数据汇集在一起,可以使报告变得相当容易,并可以为团队每周节省数百个小时。对于一家化妆品公司来说,仅仅用数字数据收集工具代替电子邮件报告就可以减少88%的报告时间。

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梅丽莎星期日

梅丽莎是美国东北大学(Northeastern University)的应届毕业生,也是Repsly, Inc.的内容营销专家。她致力于运用自己的技能,为Repsly的读者和客户带来价值。工作之馀,梅丽莎喜欢练习瑜伽、制作音乐和任何与狗有关的事情。

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