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扩大品牌大使计划的规模

对于CPG公司来说,品牌大使是一种很好的方式来扩大知名度,并达到更广泛的目标受众。在最基本的形式中,品牌大使的主要角色是在当地社区和网络中代表、推广和参与你的品牌及其产品。

但是为什么选择这种形式的营销而不是传统的广告呢?因为它是所示80%的购物者更相信他们信任的同行的推荐,而不是通过传统广告。

口碑营销

你可能之前遇到过一些品牌大使!它们有许多不同的形式,但成功的大使项目最常用的策略是通过体验式和街头活动、游击营销、学生大使和小众权威等多方面的努力。一个杰出的品牌大使项目你们肯定见过红牛之翼队

随着互联网在千禧一代和年轻消费者中越来越受欢迎和影响,每个大使都是社交媒体的影响者,通过他们的网络进一步提升和传播知名度,建立品牌亲和力。

还有一个重要的区别是,并不是所有的社交媒体影响者都是品牌大使,但大多数品牌大使也使用他们的社交渠道来推广他们所代表的品牌。

谁是你的品牌大使?

你的品牌大使都是您最好的客户!他们是你的生死粉丝。他们是第一个购买你的新产品并与朋友分享的人,也是第一个在你的社交帖子上点击“喜欢”的人。他们不仅崇拜你的品牌,而且他们理解它并按照它所代表的去生活。他们只是“理解”你。

在正确的受众中发展你的品牌的第一步是找到正确的人来填补你新创建的大使角色!你需要有一个充满活力和积极性的团队,他们对你的产品有深刻的理解和亲和力。如果任何大使未能达到这些标准,他们可能就不适合代表你的产品。记住,人们会给他们喜欢的品牌赋予意义,品牌大使会帮助创造这种意义。

在某些情况下,大公司甚至会聘请名人来代表他们的品牌作为大使。当这种情况发生时,该品牌通常会聘请一个宏观影响者作为团队的领导者,后者可以更好地影响其他大使,从而获得更大的ROI。例如,让我们看看下面世界著名篮球运动员斯蒂芬·库里在Instagram上发布的这条消息水鉴赏家。还有谁能比公认的职业运动员更能代表补水产品呢厨师咖喱。

马克斯·鲍曼,公司首席执行官Basemakers一位来自德克萨斯州奥斯汀市的零售采购员进一步解释了这是如何运作的。鲍曼说:“现在,由于预算发生了变化,而且由于COVID-19,没有更多的店内抽样。“那么,你要把这些资金配置到哪里,以获得高额回报呢?”

Max解释说,你应该将现场营销和店内预算重新分配到运输成本上,并且应该利用你的宏观影响者的社交媒体影响力来影响你的微观影响者。这一策略对于将数字在线连接到实体店连接是极好的。通过增加回复率和社交帖子,你的品牌将在这些微影响者的推动下在商店获得更多的客流量,他表示,这些微影响者实际上对提升品牌的国内信誉更有影响力。

如何启动一个项目

但是,在你开始将名人作为你品牌的一部分之前,让我们先从基础开始。对许多品牌来说,启动大使项目似乎是理所当然的事。很有可能你已经有一些想要代表你的品牌的忠实客户联系你了,这是一个很好的开始!大多数程序通常以这种方式开始,并随着时间的推移而发展。

品牌大使(BA)项目可以从每个品牌大使提供的促销代码或折扣这样简单的东西开始。随着他们的折扣或促销代码继续推动销售,每个大使赚得越多。这是一个很受欢迎的模式,因为它不需要你投入任何初始成本。对于许多节目开始时,你的活动目标可以更简单-专注于建立知名度和印象。

无论预期的结果是什么,重要的是你要跟踪和衡量每个大使的成功,以便更好地了解你的目标市场。对于一个低投资的小项目(只有少数大使),发送短信或电子邮件并将数据保存在Excel或谷歌表格中暂时可能还行,但随着团队的不断壮大,可能会变得有点混乱。

向程序和团队添加结构

任何品牌大使项目早期成功的另一个关键因素是要有一个牢固的结构,便于每个大使遵循。而重要的是要记住,这些品牌大使可能不是公司的员工,应被视为独立的公司,肯定有很多的工具可以使你的团队来帮助引导他们自己的船和他们的社区,形成一个真正的关系。

为你的大使设置品牌指导方针,以及一种相互直接沟通的方式,如论坛或团队管理应用程序,这样他们就可以轻松地彼此分享新闻、最佳做法和其他相关品牌信息。当你放弃对节目的控制时,它就证明了一个事实:品牌大使不仅仅是企业的附属品;他们是一个有价值的、独立的社区潮流引领者群体,其他消费者知道并信任他们。

如何实现规模化

现在您已经为您的产品创建了一个BA程序,您可能想知道如何将该程序扩展到类似于Adobe红牛.虽然通过Excel或谷歌Sheets很容易跟踪和跟踪少数品牌大使的成功和努力,但随着品牌及其大使项目开始在规模和领域扩大,这些活动的性质往往在规模和成本上也会增加,通常需要一个更好的系统来组合和处理复杂的信息。

工作被红牛:学生享受|红牛工作
红牛建立了一个世界知名的大使计划,建立在充满活力和高度上进心的消费者,以及臭名昭著的红牛“翅膀队”Mini Cooper。

当BA项目发展壮大时,这些公司通常会开始向他们的大使提供免费产品或样品,以及其他营销材料,以帮助提升品牌形象。举个例子,一个苏打水品牌想要在美国东北部推广一种新口味,他们在每个州的活动中都有品牌大使出现。他们想知道哪些地方正在进行促销活动,这样他们的品牌大使就可以把苏打水送到那里进行促销,然后,他们还想看到效果。

这个矿泉水品牌和其他许多品牌在开始扩大大使计划时面临的最大挑战是如何管理每个大使并使其影响最大化。当你只管理同一地区的几个大使时,你更容易了解他们各自独立工作所产生的影响。但当你有数百甚至数千名大使时,升级到一个能够管理所有大使的系统对项目的成功至关重要。

在BA项目上投入了如此大的资金后,萨尔茨品牌配备一个系统是非常重要的,这个系统可以将来自不同大使的数据点结合在一起,这样他们就可以找到数据驱动的见解,最大化他们的BA项目战略。

跟踪关键数据点

扩大品牌大使项目对CPG品牌来说是一个巨大的机会,但它需要投入和努力才能获得收益。每个品牌战略的成功都离不开结构化和可靠的数据。

在建立品牌大使的现场团队时,关键是要有能力实时跟踪正在发生的事情,以便了解每个大使的真正价值和ROI。

大规模地收集数据,轻松地聚合数据,进行报告,并从这些数据中得出见解,这就是顶级品牌如何快速而持续地在大范围内迭代,并扩大其品牌存在感。顶级CPG销售和营销团队将数据置于零售执行工作的最前沿,释放出他们需要的洞察力,以优先考虑和最大化高机会计划。beplay体育安卓版下载

最有效的CPG现场团队围绕三种关键类型的数据构建他们的零售执行策略:beplay体育安卓版下载

1.活动数据:您的大使在现场采取的行动——这可能包括一些指标,如事件频率、总区域覆盖、店内运行事件的总时间、总购物者互动,或者它可以只关注BA计划中最重要的一个KPI。
    • 例如:你的重点是启动SKU试验。通过查看每个大使在其活动地点发起了多少次SKU试验,你就能更好地理解为什么你的产品在特定地点表现良好或不佳,以及哪些大使是你的亮点。

2.观测数据: 你在商店的存在,包括库存水平,面数量,积极的促销,以及更多。
    • 例如:一家苏打水公司刚刚和它的品牌大使就一种新口味开展了一场促销活动。然而,只有一半的销售代表在活动开始前补充了这种口味的库存。在一半的门店中,在品牌大使完成活动之前,产品就已售罄。如果seltzer品牌有你的现场团队之前访问的数据,他们应该已经知道哪些地方需要在促销活动开始前补充订单。
3.销售数据:在给定的时间段内,每个SKU卖出了多少?与其他账户和sku相比如何?
    • 例如:你和你的品牌大使一起策划了这次活动。现在是时候看看你的劳动成果了。通过查看历史销售数据,您将能够确定您的活动的销售提升——或者如果销售趋势没有明显变化,您也可以确定一个活动可能没有正确设置和执行,或者根本没有。通过检查每个大使在他们所在地点的销售提升,你将有一个完整的范围来确定新的地点和未来的活动地点。此外,你还可以通过比较每个大使未出现的地区的销售额来衡量他们所带来的提升。

这三种类型的数据一起,给CPG销售和营销组织一个完整的画面,他们的产品是如何展示,销售和支持他们所有的账户,照亮了如何和何时品牌可以部署他们的现场团队,在商店中产生最大的影响。

世界上许多增长最快的消费品牌都在利用他们从活动、观察和销售数据中获得的见解,在他们的领域中获得了与其他品牌相比的巨大竞争优势。虽然所有这些策略在纸面上看起来很简单,但真正成功的品牌与平均品牌的区别在于它们有能力将每个策略都扩大。

然而,大品牌几乎总是需要使用专门用于收集这些数据的平台。从长远来看,这为他们节省了数据收集、组织和报告的时间。

在大多数公司的扩展工作中,保持数据的组织性是一个被极度低估的部分。如果没有一种简单的方法来聚合和引用大量数据,管理人员和他们的现场团队很快就会失去对什么有效、什么无效的关注。一个可以过滤和标记大使、账户、商店、活动地点和产品的系统将有助于保持大品牌的组织规模。

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本·维纳

本是Repsly的内容营销经理,专注于通过博客、视频和播客制作以及社交媒体来讲述数字故事。他最近担任Bullhorn的高级内容营销专家,同时也是视频制作公司InVision Media的创始人,该公司帮助小企业宣传他们的信息。在加入工作之前,本是马里兰大学男子冰球队的队长、主席和社交媒体经理。在业余时间,他喜欢和他的狗丘巴卡(Chewbacca)一起滑旱冰,看波士顿棕熊队(Boston Bruins),听经典摇滚乐,玩《卡坦岛拓民》(Settlers of Catan)的竞技游戏。在推特上关注本:@bennybyline。

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